qc考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析？（）
A.检查表B.鱼骨图C.控制图
答案：B
解析：鱼骨图主要用于寻找质量问题产生的原因，通过将问题的原因分解为各个方面，像鱼刺一样清晰展示，便于分析，检查表用于收集数据，控制图用于监控过程稳定性。
2.质量管理体系的核心是（）。
A.质量方针B.质量目标C.持续改进
答案：C
解析：持续改进是质量管理体系的核心，它贯穿于质量管理的全过程，通过不断改进来提升产品或服务质量，质量方针和目标是持续改进的方向指引。
3.抽样检验中，样本大小与（）有关。
A.批量B.检验水平C.两者都有关
答案：C
解析：样本大小既与批量有关，批量越大样本可能越大；也与检验水平有关，不同检验水平对应不同的样本量确定方法。
4.过程能力指数Cp值越大，表明（）。
A.过程能力越充足B.过程能力越不足C.与过程能力无关
答案：A
解析：Cp值越大说明过程波动越小，能够满足规格要求的能力越强，即过程能力越充足。
5.质量管理的八项原则中，（）是组织依存于顾客。
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与
答案：A
解析：明确指出组织的生存和发展依赖于满足顾客需求，所以要以顾客为关注焦点。
6.散布图中，两个变量呈现正相关关系时，点子的分布趋势是（）。
A.从左下方向右上方B.从左上方向右下方C.无规律分布
答案：A
解析：正相关意味着一个变量增大时另一个变量也增大，所以点子从左下方向右上方分布。
7.以下不属于质量成本的是（）。
A.预防成本B.生产成本C.鉴定成本
答案：B
解析：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，生产成本不属于质量成本范畴。
8.直方图的形状呈孤岛型，可能是因为（）。
A.数据分层不当B.生产过程中出现异常因素C.测量误差
答案：B
解析：孤岛型直方图是由于生产过程中出现异常因素导致部分数据偏离正常分布。
9.六西格玛管理中，σ水平越高，表示（）。
A.缺陷率越高B.过程波动越大C.过程能力越强
答案：C
解析：σ水平越高，过程波动越小，缺陷率越低，过程能力越强。
10.质量控制的重点在于（）。
A.防止差错发生B.对质量进行改进C.产品质量的维持
答案：A
解析：质量控制主要是通过采取措施防止差错发生，保证产品质量符合要求，改进侧重于提升质量水平，维持强调保持现有质量状态。
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理体系文件通常包括（）。
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录
答案：ABCD
解析：质量手册阐述质量管理体系总体要求，程序文件规定各项活动流程，作业指导书指导具体操作，质量记录用于证实质量活动开展情况，共同构成质量管理体系文件。
2.以下属于常用的质量统计工具的有（）。
A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图
答案：ABCD
解析：排列图用于找出主要问题，因果图分析原因，直方图展示数据分布，控制图监控过程，都是质量统计常用工具。
3.质量改进的基本流程包括（）。
A.现状调查B.原因分析C.制定对策D.实施对策
答案：ABCD
解析：先调查现状明确问题，再分析原因找出根源，然后据此制定对策，最后实施对策并验证效果等，是质量改进完整流程。
4.抽样检验的类型有（）。
A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样
答案：ABCD
解析：这些都是不同的抽样检验方式，一次抽样直接根据样本判断，二次抽样、多次抽样多次抽取样本判断，序贯抽样根据逐个样本情况决定是否继续抽样。
5.以下哪些属于质量特性中的固有特性（）。
A.手机的通话质量B.汽车的行驶速度C.产品的价格D.衣服的颜色
答案：ABD
解析：固有特性是产品本身所具有的，如通话质量、行驶速度、颜色等，价格不是固有特性，受多种因素影响。
6.质量管理体系审核的类型包括（）。
A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核
答案：ABCD
解析：内部审核是组织自我评价，外部审核包括第一方审核（组织内部审核）、第二方审核（顾客对组织审核）、第三方审核（认证机构审核）。
7.质量方针应（）。
A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和