qc七大工具考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种工具常用于找出问题的主要原因？（）
A.检查表B.鱼骨图C.排列图
2.用于收集、整理数据的工具是（）
A.分层法B.控制图C.散布图
3.可以直观展示数据分布状态的工具是（）
A.直方图B.因果图C.关联图
4.分析两个变量之间关系的工具是（）
A.检查表B.散布图C.排列图
5.按一定特征将数据进行分类的工具是（）
A.分层法B.控制图C.矩阵图
6.用于制定质量改进计划的工具是（）
A.亲和图B.流程图C.过程决策程序图
7.展示质量特性波动状态的工具是（）
A.直方图B.控制图C.散布图
8.找出关键项目，确定优先顺序的工具是（）
A.排列图B.因果图C.关联图
9.整理混乱问题，归纳想法的工具是（）
A.亲和图B.流程图C.矩阵图
10.预测过程中可能出现的问题并制定对策的工具是（）
A.过程决策程序图B.控制图C.散布图
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.属于QC七大工具的有（）
A.检查表B.因果图C.排列图D.直方图
2.以下可用于分析原因的工具是（）
A.鱼骨图B.关联图C.散布图D.控制图
3.用于数据收集与整理的工具是（）
A.检查表B.分层法C.亲和图D.矩阵图
4.能展示数据分布的工具是（）
A.直方图B.控制图C.排列图D.散布图
5.关于因果图说法正确的是（）
A.又称鱼骨图B.用于分析问题原因C.一个问题一张图D.可找出所有原因
6.排列图的作用有（）
A.找出关键的少数B.确定改进重点C.展示数据波动D.分析变量关系
7.以下属于控制图类型的有（）
A.均值-极差控制图B.不合格品率控制图C.中位数控制图D.缺陷数控制图
8.散布图可判断变量间的关系有（）
A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关
9.检查表可用于（）
A.收集数据B.整理数据C.分析原因D.制定计划
10.以下关于QC七大工具说法正确的是（）
A.是质量管理的常用工具B.有助于质量改进C.可单独使用也可组合使用D.适用于任何行业
三、判断题（每题2分，共10题）
1.鱼骨图主要用于展示数据分布。（）
2.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）
3.检查表只能收集数据，不能整理数据。（）
4.散布图中两个变量呈正相关时，一个变量增大，另一个变量减小。（）
5.直方图可以反映数据的集中趋势和离散程度。（）
6.控制图主要用于分析问题原因。（）
7.分层法是将数据按不同特征分类。（）
8.因果图中原因可以无限细分。（）
9.亲和图可以帮助团队成员整理思路。（）
10.过程决策程序图可完全预测所有可能问题。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述排列图的制作步骤。
答案：确定数据分类项目，收集数据，计算各项目频数、频率及累计频率，绘制排列图，包括柱状图和折线图。
2.因果图的绘制要点有哪些？
答案：明确要分析的质量问题，从人、机、料、法、环等大方面找原因，逐步细分，保证原因准确全面。
3.控制图的作用是什么？
答案：监控过程是否处于稳定状态，及时发现过程中的异常波动，以便采取措施调整，预防不合格品产生。
4.简述检查表的设计要点。
答案：明确检查目的，确定检查项目，合理设计记录格式，确保简洁易懂，方便数据收集整理。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.在实际项目中，如何选择合适的QC七大工具？
答案：根据项目阶段和需求选。分析原因可选因果图、关联图；收集数据用检查表、分层法；找关键问题用排列图；看数据分布用直方图；分析变量关系用散布图；监控过程用控制图。
2.谈谈QC七大工具对团队协作的促进作用。
答案：通过工具统一分析方法，便于成员交流想法。如绘制因果图时共同找原因，增强沟通与理解，明确目标，提高团队凝聚力与工作效率。
3.举例说明直方图在质量改进中的应用。
答案：如生产零件，用直方图展示尺寸数据分布。若分布异常，如出现双峰，分析可能是两台设备加工精度不同，针对性改进设备，提升产品质量。
4.如何确保QC七大工具在企