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文件名称:汽车销售公司车辆质量自检管理制度.docx
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总页数:3 页
更新时间:2025-07-02
总字数:约小于1千字
文档摘要

汽车销售公司车辆质量自检管理制度

一、制度目的

为了保证汽车销售公司所销售的车辆质量达到国家标准和客户要求,提升客户满意度,建立汽车销售公司车辆质量自检管理制度。

二、适用范围

本制度适用于汽车销售公司所有车辆的质量自检工作。

三、自检责任

1.部门经理负责指定专人负责车辆质量自检工作。

2.质检员负责进行车辆质量自检。

四、自检内容

1.车辆外观检查

a.检查车辆表面是否有刮擦、破损等情况。

b.检查车身漆面是否平整、无色差等问题。

c.检查车辆玻璃是否完好无裂纹。

d.检查车灯、车标、雨刷等外部配件是否正常。

2.车辆内饰检查

a.检查座椅、仪表盘、门把手等内饰部分是否完好。

b.检查空调、音响、导航等电器设备是否正常使用。

c.检查车辆内部是否有异味或污渍。

3.车辆机械性能检查

a.检查车辆发动机运转是否正常,无异响或抖动。

b.检查变速器是否换挡顺畅,无异味或漏油。

c.检查车辆制动系统是否灵敏,刹车距离是否正常。

d.检查悬挂系统是否无异常,行驶稳定。

4.车辆安全检查

a.检查车辆灭火器是否齐全,并检查其有效期。

b.检查车辆安全带、儿童座椅等安全设备是否完好。

c.检查车辆轮胎胎压是否正常,胎面磨损情况。

五、自检频率

1.新进车辆:每辆新进车辆在交付客户前都必须进行质量自检,确保车辆无质量问题。

2.销售库存车辆:每月对销售库存车辆进行一次自检,以防止因长期存放导致的质量问题。

3.售后返修车辆:每次车辆返修完成后,必须进行质量自检,以确保修复质量符合要求。

六、自检记录

1.质检员对每次自检进行记录,包括车辆自检日期、自检内容、质检员等信息,并将记录保存至质检记录簿中。

2.质检员需将发现的质量问题及时上报相关部门,以便进行及时处理和整改。

七、质量问题处理

1.对发现的质量问题,由质检员进行初步判断和处理。

2.对于无法解决的问题,质检员需上报相关部门,并配合进行进一步处理。

八、质量改进和考核

1.对于质检员发现的质量问题,相关部门需及时进行处理和整改,并对质检员进行相应的奖惩措施。

2.对自检工作进行定期评估,提出改进意见,保证质量自检工作的持续改进。

以上为汽车销售公司车辆质量自检管理制度,希望能够提高车辆质量自检工作的规范性和效率,确保销售车辆质量的稳定性和可靠性,从而提升客户满意度。