基本信息
文件名称：物业管理客户服务培训.pptx
文件大小：3.2 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-07-02
总字数：约小于1千字
文档摘要
物业管理客户服务培训;目录;01;;;尊重客户;建立良好客户关系策略;02;;投诉受理;客户需求分析与响应方法;;03;制定巡检计划，确定巡检频率、路线和责任人，及时发现并处理设施损坏或故障。;应急预案;节能减排与环保理念推广;智能化管理;04;团队组建与选拔标准;;团队