基本信息

---

下载

文档摘要

---

销售流程培训;培训目标;课程内容概述;销售流程概述;销售心态建设;第一步：市场调研;客户信息收集;目标客户细分;第二步：初次接触;电话销售技巧;拜访准备工作;第三步：建立关系;有效倾听技巧;客户类型分析;第四步：需求挖掘;SPIN提问技巧;客户痛点挖掘;第五步：方案呈现;FAB销售法;产品知识体系;演示与演讲技巧;第六步：异议处理;常见异议处理;价格谈判技巧;LAER异议处理法;第七步：促成成交;成交信号识别;成交话术技巧;销售合同签订;第八步：客户维护;客户满意度管理;客户关系维护;销售漏斗管理;销售时间管理;销售业绩目标分解;销售工作计划;数据驱动销售;销售工具箱;团队协作销售;关键客户管理;销售心理学;高阶销售技能;销售情境模拟;行业销售特点;销售职业发展;案例分析：成功案例;案例分析：失败案例;实战演练安排;个人行动计划;总结与展望