基本信息

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文档摘要

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美容销售管理培训;课程概述;第一部分：美容行业分析;美容行业现状;消费者画像分析;市场趋势及挑战;第二部分：美容产品知识;皮肤基础知识;产品分类与功效;成分解析与卖点;产品组合销售策略;第三部分：顾客服务流程;接待流程标准化;需求分析方法;皮肤检测与诊断;服务体验提升;第四部分：销售技巧训练;销售心态建设;产品介绍技巧;产品演示与体验;异议处理技巧;成交话术训练;提升客单价方法;提高复购率策略;第五部分：销售团队管理;销售团队结构;销售目标管理;培训体系建设;销售会议管理;绩效管理体系;激励机制设计;第六部分：客户管理系统;客户数据库建设;客户分级管理;客户关系维护;数据分析与应用;第七部分：营销活动策划;营销策略制定;促销活动设计;社交媒体营销;活动效果评估;第八部分：美容院运营管理;运营流程标准化;成本控制与利润管理;员工培训与发展;品牌建设与口碑;第九部分：管理者领导力;管理者角色定位;团队沟通与协作;行动计划与总结