基本信息

---

下载

文档摘要

---

商场销售培训;销售基础知识

商品陈列与展示技巧

客户服务与沟通技巧

销售数据分析与业绩提升

团队建设与激励机制设计

法律法规与职业道德教育;01;;商场销售具有面对面交流、商品多样化、环境舒适等特点，能够为消费者提供更直观、更全面的购物体验。;顾客心理与行为分析;销售技巧;02;商品陈列原则及方法;突出商品特点;;促销方式选择;03;了解客户对企业的重要性，树立以客户为中心的服务理念。;有效沟通技巧和方法;;优质服务;04;;;业绩评估指标设定与考核;针对性改进措施制定;05;团队目标设定;团队凝聚力培养活动组织;根据商场销售目标和团队特点，制定具有吸引力的激励政策，包括物质奖励和精神激励等方面。;员工能力评估;06;消费者权益保护法解读;产品质量法相关规定介绍;诚信守法;防范法律风险意识培养;THANKS