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文档摘要

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消费者行为分析简单技巧（实用篇）;前言;消费者行为研究相关内容;消费者行为研究相关内容;消费者行为概念

;影响消费者行为因素

;需要了解的信息

;卷烟消费者购置行为分类;消费者行为分析方法与技巧

;观察三步曲;第一步曲：目光敏锐、行动迅速;第一步曲：目光敏锐、行动迅速;;

消费者老王他平时就是抽咀牡丹这个品牌，十几年来始终如一，现在他到店里想卖包咀牡丹，他一走到店门前就直接走到你的面前,并从口袋里拿出3.5元,说：“拿包咀牡丹〞。;;消费者小张，今年二十岁还在上学，偶而抽一下烟，平时抽的烟很杂，档位也很高，一会抽七匹狼一会儿中华、一会儿抽黄鹤楼。他一走进你的店里，就低下头在柜台前左看右看，对想购置什么烟表现得有点犹豫，然后直接抬起头问你：“老板最近有啥新烟〞，“昨天刚了一个黄鹤楼〔论道〕〞你说道。他叫你拿出来让他看一下，如果他感觉包装挺新颖、有特点，就直接问价格并淘钱走人。过几天，他又来卖烟在柜台里看到了金桥〔英伦奶香〕，感觉包装不错，又买一包。;消费者小李走到你店里，跟你说：“一包精品云烟〞。你直接说道：“一包10元〞，“10元不会吧，前面那家店才卖9块半。你紧接着又说：“烟草就规定只能卖10元，大家都是一样的〞。他想了一下说：“那算了来包9块半的其它品牌〞。消费者小周，走到你店里直接就问你：“老板10元的烟来一包〞。;谢谢!