基本信息

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文档摘要

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商业银行营销业务管理系统：架构设计与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化、智能化、信息化浪潮蓬勃发展的时代，数据已成为各商业银行资产和增值的重要源泉。随着市场经济体制的逐步建立，国有商业银行市场化改革步伐不断加快，股份制商业银行不断涌现并成长，商业银行经营所处的宏观和微观环境均发生了重大变化。银行业同业竞争异常激烈，金融业内部经营风险日益加剧，金融资产质量有所下降，盈利空间缩小，这已成为商业银行面临的严峻挑战。

为在竞争中保持和扩大市场份额，谋求自身发展，增强竞争能力，提高经营效益，商业银行必须树立市场营销观念，采取以客户为中心的整体经营策略。特别是在加入WTO后，外国