基本信息

---

下载

文档摘要

---

;目;01;店长角色定位及重要性;店铺日常运营管理;店长应具备的素质与能力;02;;信息化管理;;03;按照商品类别、品牌、价格等因素进行分类陈列，方便顾客查找和购买；利用视觉效应，将主打或促销商品放在显眼位置，吸引顾客注意。;;滞销商品处理与新品引进流程;04;服务质量监控;建立明确的投诉处理流程，包括投诉受理、调查处理、反馈结果等环节，确保投诉得到及时、有效的解决。;;05;团队组建原则;培训需求分析;塑造积极向上、团结协作的团队文化，增强员工对团队的认同感和归属感。;06;营销活动类型选择及目标设定;活动策划流程及关键要素把握;总结与改进;07;了解门店资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的种类和格式。;成本控制方法论述和实践操作指导;通过市场调研、商品陈列、促销活动等方式提高门店销售额，从而提升盈利能力。;THANKS