最新PDAC经典案例剖析;哲理启示：;PDCA管理循环;PDCA循环〔PDCAcycle〕课程大纲;PDCA来源;PDCA的适用领域;PDCA简介;如以下图：;PDCA8个步骤;?执行，按措施方案的要求去做；
?检查，把执行结果与要求到达的目标进行比照；
?标准化，把成功的经验总结出来，制定想应该的标准；
?把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
通常，起重工具是指在质量管理的广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。;PDCA循环有以下四个明显特点;如以下图：;PDCA循环有以下四个明显特点;PDCA循环有以下四个明显特点;在工作程序Plan→Do→Check→Action过程中：
Plan即拟订方案，制订方案目标，制订方案做法；
Do即执行实施，并加以控制；
Check即确认或评估执行状况与目标之差距；
Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。;;;本章小结;第二局部：PDCA职场应用;PDCA在职场的应用;员工的职业生命周期;风格—风格鉴定;实务：员工上岗培训;指导的三个阶段;2.2程序化的五个步骤：〔案例〕;行动方案;2.3.有效管理的八个步骤;2.3.有效管理的八个步骤;实务：事务型作业岗位标准;实务：协调型作业岗位标准;实务：管理岗位标准;PDCA案例—目标管理;工作目标的原那么;写在后面的话;三、专注
很多事情要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单、做起来得心应手。
人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。——马克.吐温
四、态度
在管理学中一致流传着这样一个神奇的公式，参加吧二十六个英文字母从A-Z分别用数字1-26来表示，会惊奇的发现：
Knowledge=11+、、、+5=96
Hardword=8+、、、+11=98
Attitude=1+、、、+5=100;五、改进
在工作中我们会接触到一些新的事物和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程中发现缺乏应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同??新的标准就要重新开始确定了。
进步从改变自己做起！;马特莱法那么;如何有效地进行业务督导—1;责任矩阵〔举例〕;如何有效的进行业务督导—2;如何有效地进行业务督导—3;如何有效地进行业务督导—4;如何有效地进行业务督导—5;如何有效地进行业务督导—6;何谓管理
管理的概念有很多种，如：
◆设定方案并为达成此方案的一切活动的全体—DRURAN
◆依据上级指示的方针为有效地达成工作目标而订立方案下达指示指导部属激发其工作意愿．以便按方案完成工作目标。
◆管理，就是管事理人，或者说，就是透过人把事情做好。
不管是哪一个概念，管理活动应该涉及以下七个重点：
①揭示方针或指示
②有效达成工作目标
③订立方案
④指示部属
⑤指导部属
⑥激发动机
⑦努力使一切达成目标;管理误解;活动分类;根本定义;根本运作