基本信息
文件名称：贷款催款技巧培训.pptx
文件大小：3 MB
总页数：28 页
更新时间：2025-07-03
总字数：约小于1千字
文档摘要
贷款催款技巧培训;目录;催款前准备工作;包括姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等。;;催款方式选择;熟悉相关法律法规及合同条款;有效沟通技巧;尊重借款人;;;应对借款人各种反应与借口;多元化催款方式应用;;短信/邮件催款模板编写及发送时机选择;;;心理压力管理与调整策略;明确自己在催款过程中