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文档摘要

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医疗纠纷如何防范

一、概述二、产生原因三、如何防范四、处理目录

状况

由于病员及其家属与医疗单位双方对诊疗、护理过程中发生的不良后果及产生的原因认识上不一致而引发纠纷——泛指医患双方发生的一种纠葛。分类：2类1、过失纠纷：分四级2、无过失纠纷：⑴医疗意外-难以防止⑵并发症多数是医方无诊疗、护理过失少数有过失，但与不良后果无因果关系一、医疗纠纷概述

在医疗过程中，引发纠纷的原因是多种多样的，各种原因又常交织在一起。主要谈产生无过错医疗纠纷的原因：1、医务人员方面⑴效劳态度、解释不到位。⑵语言表达不准确⑶第三者挑拨：⑷医务人员不遵守医疗保密制度二、医疗纠纷产生和原因

2、患方⑴缺乏医学知识，对疾病复杂性不认识⑵为满足私欲无理取闹，胡搅蛮缠。

三、防范1、加强职业道德教育2、加强法制观念教育，严格执行相关法律、法规、规章及诊疗常规。3、建立良好医患关系，必须学会换位思考，从医患沟通做起。4、建立良好的医患关系5、学法、懂法、增强证据意识

1、原那么：学会换位思考，将心比心，取得信息。2.处理措施四、处理

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