基本信息

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文档摘要

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基于行为轮廓的流程变体聚类挖掘方法：理论、实践与创新

一、绪论

1.1研究背景

在数字化时代，企业面临着日益复杂的业务环境，业务流程管理成为企业提升竞争力的关键。业务流程是企业运营的核心，涵盖了从原材料采购到产品交付、从客户服务到财务管理等各个环节。随着企业规模的扩大和业务的多元化，同一业务流程往往存在多种执行方式，即流程变体。这些变体的存在，一方面反映了企业在不同场景下的灵活应对策略；另一方面，也给企业的流程管理带来了巨大挑战。

流程变体聚类挖掘，作为业务流程管理中的关键技术，旨在从海量的流程执行数据中，自动识别和归纳出具有相似行为特征的流程变体，将它们聚合成不同的类别。通过这种方式，企业