产业
IGITCW观察
IndustryObservation
数字人在文旅行业的应用思考
丁洁
（南京旅游职业学院，江苏南京211100）
摘要：随着计算机和信息技术的快速发展，数字经济时代已经到来。数字人技术的应用场景非常广泛，在此技术基础
上结合各种硬件设备，将打破现实与虚拟的边界，使虚拟内容与真实场景相融合，未来，文旅行业将和其他行业一样被数
字人深刻改造。文章针对文旅行业，分析了数字人技术在各场景的应用，期待引起文旅从业人员的更多思考。
关键词：数字人；文旅行业；文旅场景；元宇宙
doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2023.06.055
中图分类号：F592，G122，TB472文献标志码：A文章编码：1672-7274（2023）06-0170-03
ThoughtsonTheApplicationofDigitalPeopleinTheCultureandTourismIndustry
DINGJie
(NanjingTourismVocationalCollege,Nanjing211100,China)
Abstract:
tourismpractitioners.
Keywords:digitalperson;cultureandtourismindustry;culturalandtourismscenes;Metaverse
数字人技术在文旅行业有着广泛的应用场景，可字人的人格，从而让数字人表现得更接近真人。数字人
以部分替代人工服务或成为工作人员的有力助手，数能够以现实生活中特定的人物形象、声音出现，与人们
字人目前已经出现在广播电视、直播、社交、娱乐、游交流互动。人类的很多技能数字人都已经具备，有些
戏、线下游乐场等领域，这些场景引入数字人后，可以方面甚至已经超过人类，越来越多的人类工作将被数
优化原有的服务流程。数字人还能创造出不少原先没字人替代。
有的服务场景，很多商业模式因为数字人的出现需要1.2技术
[1]
重构。本文将谈谈文旅行业应用数字人技术的思考。
数字人制作过程主要用到4种技术：设计、建模、
1数字人技术简介渲染、驱动。第一步是设计数字人的外观整体形象；第
二步是给数字人进行2D或3D建模；第三步是对数字人
1.1定义
的形象细节进行加工，也叫渲染；第四步是驱动数字
数字人又称虚拟人，由计算机软件综合多项技术
人的动作表情。可以人工利用视觉捕捉设备驱动，也
合成。数字人的外观可以是真人形象，也可以是卡通
可以由AI（人工智能）驱动。
形象。从视觉上看，可以是二维平面形态，也可以是三
维立体形态。如果借助VR设备，还能呈现出更加逼真2从产品思考数字人在文旅行业的应用
的、似乎触手可及的多维人物形象。