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酒店管理概论题库及答案

一、单选题（共77题，每题1分，共77分）

1.提出双因素激励理论的是（)。

A、马斯洛

B、法约尔

C、赫茨伯格

D、麦格雷戈

正确答案：C

答案解析：双因素激励理论又叫激励因素-保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

2.寻找消费者重视而未被开发的市场空间属于（)。

A、强化定位

B、抗衡定位

C、空挡定位

D、序列定位

正确答案：C

答案解析：