基本信息
文件名称：酒店客房应知应会培训.pptx
文件大小：4.31 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-07-03
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店客房应知应会培训;目录;01;;;保持房间整洁、无异味、无杂物，床铺、卫生间等设施干净卫生。;客人入住流程及注意事项;02;高效沟通;快速响应客人需求能力培训;处理客人投诉及纠纷方法;个性化服务策略与实践;03;;严格把控食品采购渠道，确保食品新鲜、无污染，存放食品时遵循先进先出原则，