铁路旅客运输服务质量规范铁总运2016247号规定知识测试卷

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。[单选题]*

值班人员

站长

公安机关(正确答案)

客调

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普小型车站外，站台地面标示站台安全线，内侧铺设（）。[单选题]*

黄色安全线

提示盲道(正确答案)

上下车指示线

安全线

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客、货主称呼恰当，不能用（）。[单选题]*

小朋友

先生、女士

小姐(正确