基本信息

---

下载

文档摘要

---

商业模式：

商业模式描述了

企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理

商业模式画布：

一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通

用语言

一、客户细分构造块用来描绘

一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

客户细分群体类型：

1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，

客户具有大致相同的需求和问题

2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定

制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到

3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的

价值主张也略有不同

4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客

户细分群体

5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体

二、价值主张构造块用来描绘

为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

价值主张主要要素：

1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求

2.

3.

4.

5.

6./

7.

8.

9.

10.

11./

-

-

1.

2.

3.

4.

5.

6.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

1.

2.

3.

4.

1.

2./

3.

1.

2.

3.

4.-

1.

2.

3.

1.