基本信息

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文档摘要

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旅行社车辆调度考核制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过科学、合理的考核体系，规范旅行社调度人员的工作行为，提升调度工作的效率与质量，确保旅行社业务的顺畅开展，以实现更好的运营效益，践行“客户至上，品质出行”的企业文化和经营理念。同时，落实扁平化管理要求，减少不必要的层级限制，使考核更加直接有效。

2.适用范围

本制度适用于旅行社内所有从事调度工作的员工。

3.考核原则

-公平公正：考核过程和结果基于客观事实和明确的标准，确保对每一位调度人员的评价公平公正，不受主观因素干扰。

-全面客观：从多个维度对调度人员的工作进行评估，涵盖工作业绩、工作态度、团队协作等方