基本信息

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文档摘要

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旅行社车辆调度优化制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过优化旅行社的调度工作，提高资源配置效率，提升客户服务质量，确保旅行社运营的高效、顺畅，实现整体运营效益的提升，践行“以游客为中心，提供卓越旅行体验”的经营理念。

2.适用范围

本制度适用于旅行社全体参与调度优化工作的员工，包括但不限于调度部门工作人员、业务部门相关人员以及其他涉及资源调配的岗位。

3.基本原则

-高效性原则：以最快的速度响应市场需求，合理调配资源，确保业务流程的高效运转。

-精准性原则：准确掌握各类资源信息，包括车辆、导游、酒店等，实现精准调度，提高资源利用率。

-客户导向原则：