基本信息

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文档摘要

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旅行社员工奖惩制度

一、总则

本旅行社秉持“用心服务，创造非凡旅程”的企业文化，以“客户至上，品质优先”为经营理念，致力于为游客提供优质的旅游服务。为加强内部管理，规范员工行为，充分调动员工的工作积极性和创造性，结合旅行社扁平化管理模式，特制定本员工奖惩制度。本制度适用于旅行社全体员工。通过明确的奖惩机制，提升运营效益，保障旅行社的稳定发展，同时确保员工在积极健康的环境中工作，感受到人文关怀。

二、组织架构与职责划分

1.管理层：负责全面领导和决策旅行社的发展方向，审批重大奖惩事项。根据扁平化管理原则，管理层直接与基层员工沟通协作，减少层级阻碍，提高决策效率。

2.人力资源部门：具