基本信息

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文档摘要

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律师事务所客户满意度提升奖励规定

一、总则

本规定旨在通过建立有效的奖励机制，激励律师事务所全体员工积极提升客户满意度，增强律所的市场竞争力，树立良好的品牌形象，秉持“专业、诚信、高效、共赢”的经营理念，为客户提供优质、全面的法律服务。本规定适用于律师事务所全体员工，包括合伙人、律师、律师助理、行政人员等。客户满意度是衡量律所服务质量的核心指标，通过定期调查、客户反馈等方式进行评估。奖励机制的设立旨在激发员工的积极性和创造性，使提升客户满意度成为律所全体员工的共同目标。

二、组织架构与职责划分

设立客户满意度管理委员会，由律所合伙人、资深律师及行政主管组成。其职责为：整体规划客户满意度