基本信息

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文档摘要

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篮球馆会员消费年审制度

一、总则

1.目的：为规范篮球健身馆会员消费管理，保障会员合法权益，提升篮球健身馆运营效益，加强数据安全管理，同时遵循篮球健身馆“活力、健康、共享”的企业文化和“以顾客为中心，提供优质篮球健身服务”的经营理念，特制定本会员消费年审制度。

2.适用范围：本制度适用于篮球健身馆全体会员。

3.基本原则：

-公平公正：对所有会员一视同仁，按照统一标准进行消费年审。

-透明公开：年审流程和结果向会员公开，接受会员监督。

-合法合规：严格遵守国家相关法律法规以及篮球健身馆的各项规定。

二、组织架构与职责划分

1.会员服务部门：