基本信息

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文档摘要

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专业婚介培训课件;行业发展概述;国家职业标准解读;职业发展路径;婚介师的职业素养;法律与伦理基础;客户需求分析;初次会谈流程;信息采集与建档;信息真实性审核;婚恋观念引导;心理沟通技巧;活动策划——基础知识;活动策划——流程制定;活动统筹与分工;活动实施与彩排;现场流程与控场;活动总结与复盘;服务过程咨询;需求调研与满意度统计;婚介服务评估体系;婚介案例分析一;婚介案例分析二;培训环节策划;培训标准与效果评价;培训教材编写;团队管理与激励;线上婚介业务拓展;线下门店运营实务;客户维护与CRM应用;婚介品牌建设;行业合作与资源整合;家庭教育与婚介结合;家庭关系基础知识;民政政策最新动态;婚姻产业经济走向;婚恋大数据与AI运用;客户个性化定制方案;市场推广新趋势;新婚介人际网络构建;婚恋心理学基础;婚介师自我成长;职场情绪管理与压力调适;与客户建立信任技巧;常见风险及规避;客户投诉处理;职业道德与行业自律;婚介师考核与认证;未来展望与自我提升;课程总结与互动答疑