跨境电子商务
第十章跨境电子商务流程实操
目录
CATALOG
跨境电商概述
01
平台选择与注册
02
选品策略
03
货源与采购
04
产品定价
05
产品发布与优化
06
店铺引流与推广
07
订单管理
08
目录
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报关与售后
09
核销与税务
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跨境电商概述
流程介绍
跨境电子商务流程是指通过互联网平台实现跨国交易的一系列活动。本章将使用思睿智训跨境电商ERP沙盒介绍如何根据店铺的现状和商品情况选择合适的跨境电子商务平台进行销售的前期准备(跨境电商平台选择及店铺注册、店铺选品、产品货源及采购、产品定价)、中期执行(产品发布及优化、店铺引流及推广)和后期管理(订单管理、发货及报检报关、核销与税务)等活动,以Wish平台为例(仿真平台),帮助大家完整了解跨境电子商务全流程的实操步骤。
学习目标
1.掌握跨境电子商务的实际操作流程,包括注册、选品、采购、定价、产品发布、优化、引流及推广、订单管理、发货、核销及税务等;
2.理解店铺选品、采购、产品定价的方法及实操流程;
3.掌握产品发布及优化、店铺引流及推广的基本方法及实操流程;
4.了解后期管理各步骤的实操步骤。
02
平台选择与注册
平台类型
(1)目标市场。不同跨境电商平台面对不同的国家或地区市场,企业卖家需要根据目标市场的特点以及平台所服务市场的特点进行选择。比如,亚马逊、eBay等平台主要面向北美和欧洲市场,Wish平台主要面向美国市场,全球速卖通主要面向俄罗斯和东南亚市场,Shopee、Lazada等主要面向东南亚市场。
(2)商品性质。不同的跨境电商平台对商品的限制和规定不同。例如,某些平台对食品、药物监管较为严格。入驻平台前需要查看平台的商品限制规则。
(3)用户群体。不同平台的消费者特征不同,需要判断平台是否适合自己商品的潜在目标客户人群,例如从用户的年龄、性别、购买力等方面进行分析。另外,还可根据平台的服务费、信誉等级、支付方式,分析这些条件与自身企业的适配程度,选择适合自己的跨境电商平台。
注册流程
卖家选定平台后,需要进行店铺注册。这里以Wish平台为例。
Wish平台从2022年1月下旬开始暂停自由注册店铺账户的开放模式,实行“邀请制”。为了更好地消除平台上的恶意竞争,在卖家入驻前,Wish平台通过问卷调查筛选卖家,以改善用户体验。问卷中主要涉及公司名称、国家/地区、从事销售时间、营业收入、SKU数量、主营品类以及是否使用第三方平台管理商品等问题。卖家填写后,Wish会根据评估结果发出相应的邀请。
03
选品策略
市场分析
(1)市场趋势与需求。分析目标市场的趋势和需求,了解消费者对不同产品类型的偏好以及消费习惯的变化。同时,关注市场上新兴产品的机会和潜在增长点,以便根据市场变化灵活调整选品策略。
(2)竞争情况。深入了解目标市场竞争对手的产品种类、定价策略、市场份额和营销手段等情况。通过竞争分析,发掘自身产品的优势和差异化点,了解自身与竞争对手的相对优势和差异,有助于选择更具竞争力的产品种类。
(3)市场规模和增长潜力。评估目标市场的规模,确定所处行业的总体市场容量,了解市场业务发展的上限。寻找市场中具有增长潜力和未开发的区域,选择适合扩大业务的产品品类。关注市场的未来趋势,预测未来的消费模式、技术变革或政策调整对市场的影响,有助于制定长远的选品战略和业务规划。
技术考量
技术标准与产品质量
跨境电商选品需确保产品符合目标市场的技术标准和质量要求，建立严格的质量管理体系，提升消费者满意度和品牌声誉。
供应链稳定性与供应商审核
选品过程中需对供应商进行背景调查，评估其生产能力、信誉和质量管理体系，确保供应链稳定性和供货能力。
物流与库存管理优化
选择合适的物流方案，优化库存管理，确保产品及时送达，同时避免库存积压，提升供应链运作效率。
风险管理与备选方案
识别供应链中的潜在风险，如运输延迟或货币波动，制定风险管理策略和备选方案，确保业务连续性。
供应链管理
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供应链管理概述
供应链管理涉及从原材料采购到产品交付的全过程，旨在优化流程、降低成本并提升效率。
供应商选择与评估
供应商的稳定性、信誉和生产能力是供应链管理的关键，需通过严格审核确保其可靠性。
物流与库存管理
高效的物流方案和库存管理策略能够确保产品及时交付，同时避免库存积压和资金占用。
风险管理与应对策略
供应链中潜在的风险如运输延迟、货物损坏等，需通过制定风险管理策略来有效应对。
04
货源与采购
货源类型
1.实体货源
(1)工厂加工制造货源。工厂加工制造货源可分为两种:一种为加工制造,一种为自制。
(2)大型批发市场。大型批发市场是各类别商品的集散地,是一种常见的面对面交易货源的地点。
2.线上货源
(1)线上批发