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文档摘要

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银保渠道培训课件;培训目标;课程概述;第一部分：银保业务基础;银保业务的定义与特点;银保业务的主要特征;银保业务的合作模式;当前我国银保业务发展状况;传统银保业务合作模式中的瓶颈;新银保业务发展方向;第二部分：银保销售专业能力培养;银保销售人员应具备的基本素质;保险基础知识培训;银行保险岗位实务;职业道德及合规培训;中国保险行业协会认证体系;银保初级认证培训内容;认证培训方式与流程;第三部分：银保销售流程与技巧;银保专业化销售流程概述;客群定位策略;深入KYC技巧;销售面谈技巧;促成及异议处理;长期期交保险销售;第四部分：银保业务管理与团队建设;银保团队建设与管理;银保主管核心能力;团队培训体系建设;绩效管理体系;第五部分：银保合规与风险管理;银保业务合规要求;销售误导风险防范;客户信息保护;销售行为管控措施;典型违规案例分析;第六部分：银保产品与客户服务;银保渠道主要保险产品;产品组合销售策略;客户服务体系建设;客户投诉处理流程;客户忠诚度与续期管理;第七部分：银保渠道数字化转型;银保业务数字化趋势;数字工具与销售支持系统;大数据在银保营销中的应用;第八部分：银保业务发展趋势与展望;银保业务未来发展趋势;人才培养与能力提升规划;总结与行动计划