第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日第一节群体概述一.群体的定义群体是一个介于个人与组织之间的人群结合体二.群体的结构三.群体的作用1.完成组织所赋予的基本任务2.满足职工的需要3.协调人际关系第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日四.群体的种类1.大型群体和小型群体2.松散群体.联合群体和集体3.实属群体和参照群体4.假设群体和实际群体5.正式群体和非正式群体返回第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日第二节群体对成员行为的影响一.群体对个人活动效率的影响二.群体人数对群体活动效率的影响三.群体讨论与决策中个人有冒险倾向四.群体中的从众行为1.从众行为2.从众行为产生的原因3.从众行为的表现形式4.从众行为的作用返回第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日第三节群体动力一.社会关系测量二.群体的规范1.群体规范的概念2.群体规范的作用3.群体规范的改革三.群体凝聚力1.群体凝聚力的概念第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日2.群体凝聚力与生产效率的关系3.影响群体凝聚力的因素四.群体的士气1.群体士气的概念2.士气与生产效率的关系3.影响士气的因素第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日思考题:1.什么是群体?它有哪些作用?2.如何对待非正式群体?3.简述群体对个体活动效率的影响.4.试述从众行为产生的原因及它的作用.5.什么是群体规范?它有哪些作用?6.简述群体凝聚力与生产效率的关系.7.如何增强群体的凝聚力?8.士气与生产效率的关系如何?9.如何提高群体士气?返回第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日第10页，共17页，星期日，2025年，2月5日第11页，共17页，星期日，2025年，2月5日第12页，共17页，星期日，2025年，2月5日