活的组织:靠系统而非命令
一、组织的本质:生命体而非军队
1.1企业生命体的特征
1.1.1系统协同与自主性
企业像生命体,各事业部是“器官”,有自主权灵活应对外变,总部是“大脑”,设计规则机制,非发号施令。
传统模式下,总部“指挥塔”式管理,任务布置后执行混乱,因未赋予各单元自主性与协同机制。
1.2总部的角色转变
1.2.1从控制到协同
总部应承担“组织协同”责任,建立制度机制,设计资源流动、任务协调、信息回传、冲突解决规则。
总部价值在于支撑单元自主高效工作,而非在会议中“指手画脚”,避免结构性治理失能。
二、事业部:企业中的企业
2.1事业部的独立性
2.1.1完整经营权利
事业部应像独立企业,对市场客户有认知,对产品线主导,对团队构建激励,对业绩负责,是自驱系统。
若事业部无经营权,事事需总部拍板,无人对结果负责,导致组织治理问题,非简单“执行不力”。
2.2总部与事业部的协作
2.2.1平行协作关系
总部在战略层面设政策边界,提供关键资源支撑,设置协同规则;事业部在职责范围内快速反应、创造价值。
组织治理应关注“设计不当”而非“执行不力”,通过合理设计让事业部高效运转。
三、协同的核心要素
3.1边界与机制的明确性
3.1.1边界清晰
每个部门、事业部、角色需清楚自身任务、结果、资源与界限,避免越权或推诿。
边界清晰是协同基础,让组织成员明确自身位置与职责,减少混乱。
3.1.2机制明确
信息流、资源流、责任流、反馈流间需有稳定传导路径,确保连接顺畅。
机制明确让组织系统流动,而非靠思想统一,通过结构设计与机制支持实现协同。
3.2责任与权力的关系
3.2.1责任先于权力
成熟组织治理逻辑是“责任先于权力”,单元承担结果责任后,自然获相应资源、权限与支持。
权力为履责存在,非发号施令,治理靠责权体系,确保单元知责任、争资源、受评估。
3.2.2责任闭环的重要性
组织需建立职责、能力与激励闭环,让每个部门能自运转,而非仅靠文件制度约束。
责任闭环是组织系统性运行的关键,让每个单元为结果负责,提升组织整体效率。
四、企业出海与人才体系构建
4.1国际化人才稀缺的原因
4.1.1人才本身的稀缺性
市场上不缺劳动力,但缺具备跨文化沟通、国际市场洞察等能力的复合型人才,招聘难度大。
人才信息不对称,海外招聘渠道有限,文化差异、薪酬竞争等因素使企业与人才匹配困难。
4.1.2用人理念与组织建设问题
出海企业常将员工视为成本,对人才建设重视不够,未将国际化人才培养纳入长期战略。
企业缺乏系统性人才档案管理,对岗位要求及人才信息掌握不全面,影响人才选拔与培养。
4.2人才体系构建的“五维思路”
4.2.1人才战略与企业文化
企业出海需营造外拓文化,进行SWOT分析,形成共识,领导者要率先垂范,选拔关键人才。
通过实践考验培养人才,让关键人才逐步晋升,形成能打硬仗的“铁军”,促进企业发展。
4.2.2人才理念与精准定位
企业要明确目标市场、业务模式及人才需求,树立正确人才观,选拔人才时注重软技能。
招聘说明书中要列明隐性福利,灵活调整用工策略,采用多种用工形式适应业务发展需求。
4.2.3人才培养与档案建设
制定短期、中期、长期人才培养规划,分析个体优势短板,制定差异化培养方案。
借鉴“传帮带”传统,通过内外部合作交流补充师资,注重人才梯队建设,建立数字化人才档案体系。
4.2.4引才机制与品牌建设
企业出海要提升品牌影响力,参与海外公益活动,展示国际化形象,拓宽引才渠道。
通过当地华人组织推广企业品牌,引才政策要与当地文化、法律相适应,签订合法合规劳动合同。
4.2.5激励机制与用人方式
激励机制要多样,用人方式要灵活,激发员工主人翁意识,实现责权利匹配。
尊重当地文化,建立多维度绩效评估体系,针对外派员工采用轮岗锻炼等方式,提供弹性福利。
五、结语:活的组织靠系统,不靠命令
5.1组织的生命力
企业是活的,靠组织自身系统运行“养活”出来,不靠命令推动,而靠机制推动。
健康组织不靠口号凝聚,而靠结构支撑,不靠统一思想,而靠共识机制与协同设计。
5.2企业出海的人才战略
出海企业要应对新局,需构建科学的人才培养与管理体系,培养国际化人才,提升组织活力。
通过合理的人才战略,让企业在全球市场中具备竞争力,实现可持续发展。