基本信息

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文档摘要

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汽车销售培训

目

CONTENTS

录

02

沟通技巧与客户关系管理

01

汽车销售基础知识

03

市场分析与销售策略

04

产品展示与试驾体验

05

价格谈判与合同签订

06

售后服务与客户维系

01

汽车销售基础知识

汽车销售行业概述

车市的概念与形式

车市是汽车销售的重要场所，包括实体车市和网上车市两种形式，实体车市具有场所、车辆和服务人员的集中性，而网上车市则具有信息汇总和便捷交易的特点。

汽车销售行业的重要性

汽车销售行业是连接汽车制造商和最终消费者的桥梁，对于促进汽车产业发展、推动消费升级具有重要意义。

汽车销售行业定义与分类

汽车销售行业是指将汽车作为商品进行销