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(最新)公务员面试考试(附答案)解析

一、选择题（每题有且只有一个正确答案，每题2分，共30分）

1.以下哪种沟通方式在公务员与群众交流中最为重要？（）

A.书面沟通

B.电话沟通

C.面对面沟通

D.邮件沟通

答案：C

解析：在与群众交流时，面对面沟通能直接观察到对方的表情、肢体语言等非语言信息，增强沟通效果，建立良好的信任关系。书面沟通、电话沟通和邮件沟通虽然也重要，但缺乏面对面沟通的直接性和互动性。所以选C。

2.当公务员在工作中遇到群众情绪激动、言辞激烈时，应该（）。

A.立即反驳，维护自己的权威

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接离开现场

D.以同