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文档摘要

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二级电子商务师培训课件;目录;行业前景与发展趋势;二级电子商务师的职业定位;职业发展路径;电子商务师职业守则;二级标准考核内容总览;网络基础知识;Web技术应用;数据库与信息安全;电子商务基础概念;电子商务交易流程;交易安全技术;网络营销基础;网络营销策略;用户画像与市场定位;网络营销工具与平台;网络广告推广;社交媒体运营;电商产品与商品管理;商品生命周期管理;物流管理基础;物流运作流程;供应链管理;网络客户服务基础;网络客户服务实务;网上支付知识;支付风险及防控;电子商务法律法规;合同与知识产权;电子商务平台运营架构;数据分析基础知识;商务数据分析实操;财务分析及投融资;店铺运营与管理;客户关系管理（CRM）;活动策划及执行;直播电商实务;新媒体内容营销;电商视觉与UI设计;跨境电商基础;跨境合规与风险防范;智能化与AI在电商中的应用;电商前沿趋势2025;职业伦理与信息安全;项目管理与执行;二级电子商务师考证流程;论文与案例分析要求;考试真题与答题技巧;结语与行业展望