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文档摘要

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人力资源管理复习题

一、单选题（共44题，每题1分，共44分）

1.绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的方法是（）。

A、标杆超越

B、卓越绩效标准

C、ISO质量管理体系

D、六西格玛管理

正确答案：D

答案解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

2.组织文化的结构分为三个层次，按深层-中间层-表层的顺序为（）

A、制度层-物质层-精神层

B、物质层-制度层-精神层

C、精神层-物质层-制度层

D、精神层-制度层-物质层

正确答案：D

答案解析：组织文化的结构包括三层：（1）物质层（表层）：包括企业的名称、