2024年08月华夏银行昆明分行公司客户经理招聘笔试历年参考题库附带答案详解
第壹卷
一.单选题(共15题)
1.下列不属于商业银行内部控制保障体系构成要素的是（）。
A.授权管理
B.信息系统控制
C.业务连续性管理
D.报告机制
答案：A
本题解析：
健全的内部控制保障体系主要包括以下要素：信息系统控制、报告机制、业务连续性管理、人员管理、考评管理、内控文化。A项属于商业银行的内部控制措施之一。
2.（）是汽车金融公司监管机构。
A.中国银监会
C.中国人民银行
D.中国证监会
答案：A
本题解析：
从监督管理角度讲，除银行机构外，属于中国银行业监督管理委员会监管的非银行业机构还包括金融资产管理公司、企业集团财务公司、信托投资公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、消费金融公司、贷款公司等非银行金融机构。
3.被接管的商业银行应由（）行使该银行的经营管理权利。
B.人民法院
C.中国人民银行
D.该商业银行除直接责任人员以外的管理层
答案：A
本题解析：
4.商业银行的基本薪酬一般不高于其薪酬总额的（）。
A.15％
B.20％
C.35％
D.50％
答案：C
本题解析：
固定薪酬即基本薪酬，是商业银行为保障员工基本生活而支付的基本报酬，包括津补贴，主要根据员工在商业银行经营中的劳动投入、服务年限、所承担的经营责任及风险等因素确定。商业银行的基本薪酬一般不高于其薪酬总额的35％。
5.银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
A.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B.对客户错误的投诉和建议无需理会
D.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
答案：D
本题解析：
从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：①坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；②所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；③所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；④在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。
6.高级管理人员绩效薪酬的（）以上应采取延期支付的方式，且延期支付期限一般不少于3年。
A.40％
B.20％
D.50％
答案：A
本题解析：
商业银行高级管理人员以及对风险有重要影响岗位上的员工，其绩效薪酬的40％以上应采取延期支付的方式，且延期支付期限一般不少于3年，其中，主要高级管理人员绩效薪酬的延期支付比例应高于50％。
7.关于商业银行的组织架构，下列说法错误的是（）。
A.总分行式组织架构以分行为利润中心，总行向分行下达各项业务指标和利润指标，分行再分解到各辖支行，并定期进行指标考核。
B.事业部制组织架构下，事业部的整个运作始终以实现利润目标为核心，有助于银行获得安稳、持续的利润来源。
C.矩阵型组织架构下，若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响
D.矩阵型组织架构下，银行主要受总行事业部领导，不受区域总部的管辖，有助于实现利润目标。
矩阵型组织架构下，银行实行区域总部、总行事业部双重领导，对全行范围内的授权管理系统的要求很高，故答案为D矩阵型组织架构下，银行实行区域总部、总行事业部双重领导，对全行范围内的授权管理系统的要求很高，故答案为D
8.根据《刑法》的规定，下列不属于金融诈骗的违法行为是（）。
A.编造引进资金的理由从银行贷款
B.上市公司董事长变更，没有进行披露
C.使用信用卡进行恶意透支
D.提供不完整的财务报表，以获取银行贷款
答案：B
本题解析：
“编造引进资金的理由从银行贷款”、“提供不完整的财务报表，以获取银行贷款”属于贷款诈骗罪；“使用信用卡进行恶意透支”属于信用卡诈骗罪。
9.下列金融工具中，其职能主要是用于支付、便于商品流通的是()。
A.股票
B.公司债券
D.期权、期货
答案：C
本题解析：
C题中A选项股票和B选项公司债券是用来投资和筹资的，D选项期权、期货是用来保值投机的。故选C。
10.B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于()。
A.个人外汇账户
B.单位资本项目外汇账户
C.外汇储蓄账户
D.单位