ISO9000质量管理体系7项原则;四、过程方法;概述
将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果。
过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
活动是组成过程的最基本的工作单元。
过程方法则是将相互关联的过程作为一个系统加以理解和管理，有助于组织实现其预期结果的有效性和效率。;
依据
质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其体系并优化绩效。
相互关联和相互依存的过程组成了组织的质量管理体系，只有将构成质量管理体系的相互作用或相互关联的过程科学有序地关联在一起，才可能确保质量管理体系有效和高效地实现其预期的输出，并提升组织的整体绩效。
;主要益处
主要益处可能有：
提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力；
通过由协调一致的过程所构成的体系，得到一致的、可预知的结果；
通过过程的有效管理，资源的高效利用及跨职能壁垒的减少，尽可能提升其绩效。
使组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
;主要益处
主要益处可能有：
提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力；
通过由协调一致的过程所构成的体系，得到一致的、可预知的结果；
通过过程的有效管理，资源的高效利用及跨职能壁垒的减少，尽可能提升其绩效。
使组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
;主要益处
主要益处可能有：
提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力；
通过由协调一致的过程所构成的体系，得到一致的、可预知的结果；
通过过程的有效管理，资源的高效利用及跨职能壁垒的减少，尽可能提升其绩效。
使组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
;主要益处
主要益处可能有：
提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力；
通过由协调一致的过程所构成的体系，得到一致的、可预知的结果；
通过过程的有效管理，资源的高效利用及跨职能壁垒的减少，尽可能提升其绩效。
使组织能够向相关???提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
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可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；
确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的质量目标；
确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效；
管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险。;
可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；
确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的质量目标；
确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效；
管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险。;
可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；
确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的质量目标；
确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效；
管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险。;
可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；
确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的质量目标；
确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效；
管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险。;
可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；
确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的质量目标；
确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效；
管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险。;
可开展的活动
可开展的活动包括：
确定体系的目标和实现这些目标所需的过程；
为管理过程确定职责、权限和义务；
了解组织的能力，预先确定资源约束条件；