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文件名称:职场实操-店长与员工的沟通方法.docx
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总页数:7 页
更新时间:2025-07-04
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会计实操文库

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职场实操-店长与员工的沟通方法

店长与员工的沟通是门店运营的关键,直接影响团队执行力、服务质量和销售业绩。以下结合零售行业特点,从日常管理、目标达成、问题解决、激励成长等维度,提供具体可操作的沟通方法:

一、日常管理沟通:明确标准,高效协作

1.早晚例会:聚焦目标与细节

晨会:提振士气+清晰指令

标准化开场:全员列队,以“昨天我们超额完成5%销售额,感谢大家的努力!今天目标8万元,重点推广新品防晒霜,需要注意三点……”开启。

任务拆解到人:“小张,你负责入口处的新品展示和体验引导;小李,今天老客户