基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

一、前言

随着智能家居行业的快速发展，智能家居产品逐渐走进千家万户。为了满足市场需求，提高服务质量和客户满意度，特制定本岗位设置方案。本方案旨在明确智家工程师的岗位职责、任职资格、工作流程及考核标准，以确保智家工程师队伍的专业性和高效性。

二、岗位设置

1.岗位名称：智家工程师

2.岗位分类：

（1）初级智家工程师

（2）中级智家工程师

（3）高级智家工程师

3.岗位职责：

（1）初级智家工程师

1.负责智能家居产品的安装、调试和维修；

2.指导用户使用智能家居产品，解答用户疑问；

3.收集用户反馈，提出改进建议；

4.协助上级工