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护理质量管理制度护理质量管理制度培训汇报人：XX汇报时间：XX1护理质量管理制度培训课件

1.1护理质量管理的概念护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。前言1.2护理质量管理首先必须确立护理质量标准有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。1.3护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今