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文档摘要

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商圈环卫服务质量考核体系

（包含清扫保洁作业质量、洒水降尘作业质量、道路冲洗作业质量）

我公司一直以来非常重视质量体系的建设，以下是我公司部分质量管理体系文件：

一、质量方针和目标

（一）质量方针

严谨治卫、以质为本

净化环境、以人为本

竭诚服务、持续改进

（二）质量目标

1.清扫保洁达到“六无六净”，保洁达标率主要街道达到一级以上，次要街道达到二级以上。

2.清运及时率达到百分之九十八以上。

3.业主方满意率达到百分之百。

4.清扫、清运、清洗设施设备完好率百分之九十五以上。

（三）质量方针、质量目标说明

为最大限度满足业主方要求，使质量方针、目标与我市环卫事业的发展相适应，符合国家对城市市