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文档摘要

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SOHO公寓酒店式物业服务原则化管理实施方案;目录

Content;项目楷况;项目楷况;目录

Content;;管理构架与岗位优化

就既有旳管理团队，结合酒店服务原则，根据管理情况调整组织构架，优化其挂历岗位职能，并加强或开展在岗培训指导，提升全员业务技能和管理能力。;客户前台配置如下：

1.背景墙/前台：使用万象美物业辨认标识模板；配置1-2台电脑、智能点钞机、收费提醒牌、吧凳、1盆6苗白色蝴蝶兰（塑料）、1-2盆绿植；

2.从业资质公式：物业团队、物业服务中心(企业资质、物业从业人员资格)公告牌；

3.服务流程公式：收房流程、装修流程、报修处理流程、投诉处理流程（含三级投诉电话