物业服务制度试题
一、选择题
1.物业服务企业资质等级分为（）[单选题]*
A.一级、二级、三级
B.甲级、乙级、丙级
C.特级、一级、二级
D.高级、中级、初级
答案：A。原因：在物业服务企业资质管理中，资质等级分为一级、二级、三级，这是行业内规范的划分方式，不同等级的物业服务企业在业务范围、管理能力等方面有相应的要求。
2.物业服务费用的构成不包括（）[单选题]*
A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B.物业管理区域清洁卫生费用
C.物业企业的固定资产折旧费
D.物业企业的员工年终奖金
答案：D。原因：物业服务费用主要用于物业的日常运营维护、清洁、绿化等相关支出，而员工年终奖金属于企业内部的激励分配，不属于物业服务费用的构成部分。
3.以下哪项属于物业服务企业的主要职责（）[单选题]*
A.随意更改小区公共区域的规划
B.只对缴费业主提供服务
C.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
D.未经业主同意私自出租小区公共场地
答案：C。原因：物业服务企业的主要任务是对物业相关的设施设备等进行维修、养护和管理，而随意更改规划、区别对待业主以及私自出租公共场地都是违反规定的行为。
4.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。（）[单选题]*
A.10
B.20
C.30
D.60
答案：C。原因：根据相关规定，业主委员会自选举产生之日起30日内向相关部门备案，这有助于规范业主委员会的管理并使其接受监管。
5.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给（）[单选题]*
A.业主委员会
B.新的物业服务企业
C.建设单位
D.社区居委会
答案：A。原因：物业服务合同终止后，物业管理用房和相关资料应归还给代表全体业主的业主委员会，这是保障业主权益和后续物业管理交接的必要措施。
6.以下哪些属于业主在物业管理活动中享有的权利（）[多选题]*
A.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
B.监督物业服务企业履行物业服务合同
C.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
D.按时缴纳物业服务费用
E.选举业主委员会成员，并享有被选举权
答案：ABCE。原因：提议召开业主大会、监督物业服务企业、接受服务、参与选举等都是业主在物业管理活动中的权利，而按时缴纳物业服务费用是业主的义务。
7.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当（）[单选题]*
A.视而不见
B.自行处罚
C.及时制止，并向有关行政管理部门报告
D.鼓励业主自行处理
答案：C。原因：物业服务企业没有执法权，不能自行处罚，但有义务及时制止违规行为并向有执法权的行政管理部门报告。
8.住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（）个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。（）[单选题]*
A.2
B.3
C.4
D.5
答案：B。原因：按照规定，住宅物业招标时投标人少于3个或者住宅规模较小的，经批准可采用协议方式选聘物业服务企业，这是为了在一定情况下保证物业服务企业的选聘能顺利进行。
9.下列关于物业服务用房说法正确的是（）[单选题]*
A.物业服务用房归物业服务企业所有
B.物业服务用房可以随意改变用途
C.建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房
D.物业服务用房不需要办理产权登记
答案：C。原因：建设单位有责任按规定配置物业服务用房，物业服务用房属于全体业主共有，不可随意改变用途且需要办理产权登记。
10.业主大会会议分为（）[单选题]*
A.定期会议和临时会议
B.普通会议和特殊会议
C.小型会议和大型会议
D.内部会议和外部会议
答案：A。原因：业主大会会议分为定期会议按照固定周期召开，临时会议是根据特殊情况需要而召开的，这是为了满足业主在不同情况下参与物业管理决策的需求。