基本信息
文件名称:销售人员信访处理与案例分析.ppt
文件大小:539.5 KB
总页数:34 页
更新时间:2025-07-04
总字数:约小于1千字
文档摘要
全面掌握信访工作内容;;总量情况;〔一〕信访来源;〔二〕信访主要内容;〔三〕信访人所属渠道;〔四〕信访方式;〔五〕信访分布;信访案例;目录;总那么
信访工作机构和工作职责
信访渠道及事项
信访的处理流程
信访工作要求
相关责任;相关法律法规;目录;健全沟通渠道;处理方式的转变;信访沟通渠道及管理系统试点情况;信访沟通渠道及管理系统推广;目录;信访的处理流程;目录;信访;目录;一般信访的处理技巧;信访处理应防止的问题;;企业管理资源网;;恶意投诉的处理;恶意投诉案例;恶意投诉案例;恶意投诉案例;恶意投诉的分析;恶意投诉的应对;