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文档摘要

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242学期零售基础期末复习试卷含答案

1、无人零售场景的特点不包括（）

A、24小时营业

B、自助结账

C、节约人力成本

D、人工导购(正确答案)

2、（）的复购率高。

A、随机关系客户

B、弱关系客户

C、强关系客户(正确答案)

D、一般客户关系

3、新零售消费场景是多场景的（）。传统的线下门店只能够满足顾客的单一需求，如购物就是购物，餐厅就是餐厅。

A、重叠

B、单一

C、融合(正确答案)

D、复制

4、保持活跃度可以采用（）方式。

A、发红包(正确答案)

B、发广告

C、发链接

5、供应链是指从原材料采购阶段直到把（）交付至消费者这一过程中，通过对与产品相