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文档摘要

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医院医用织物洗涤服务质量保证方案

第一节质量目标 3

一、医用织物洗涤质量目标 3

(一)感官指标达标率100% 3

(二)微生物指标合格率100% 8

(三)白度检测达标率100% 12

(四)污垢检测达标率100% 17

(五)自然损耗率控制16%以内 21

二、院内配送服务目标 24

(一)24小时响应服务 25

(二)特殊需求30分钟送达 29

(三)满意度调查90%以上 33

第二节质量管理方案 36

一、人员配备管理方案 36

(一)