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文档摘要

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催收业务合规知识及操作规范测试试卷

2024年11月全员合规考试

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○设计部

○市场部

○客服部

○人力资源部

○产品部

○财务部

○生产部

○法务

○行政

1、以下四种三方回答，可以告知客户欠款事实的是？[单选题]*

A、我能代表他处理，你说吧；

B、你打电话不就是要我转告嘛？不说我怎么转告；

C、你说吧，我可以替他处理；(正确答案)

D、他已经把这件事全权委托我了，你直接告诉我就行

2、征信施压过程中，正确的是？[单选题]*

A、今天已经第四天了，要上征信了，你