基本信息
文件名称：门店准备供参考服务流程.pdf
文件大小：359.28 KB
总页数：3 页
更新时间：2025-07-04
总字数：约3.23千字
文档摘要
门市接待服务流程
1、打招呼，主动、热情、（请问有什么可以帮助您吗？）（问）
用语礼貌、笑容灿烂、留给顾客良好的第一印象！
2、找准客户的需求？（问）
主动以的心问顾客：“阿姨，请问您是哪里不舒服呢？我们可以帮到您？”或“阿姨，您身体看上去不错哟！应
该还好吧？”（先和客户沟通3-5分钟，再试用产品）。
例：（1）顾客是如何了解到本服务点（派报、摆台、顾客介绍、路过）
（2）身体的病痛，最想治疗的病种（