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文档摘要

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广义质量视角下的质量经济性分析模型构建与应用探索

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化的当下，市场竞争愈发激烈，质量已然成为企业立足市场、谋求发展的关键要素。随着经济的持续发展，质量的内涵也在不断拓展，从最初单纯的产品质量，逐渐延伸至涵盖服务质量、过程质量、工作质量等更为广泛的范畴，这便是广义质量的概念。广义质量观强调质量不仅关乎产品或服务满足明确需求的程度，更涉及满足潜在需求以及对社会、环境等多方面的综合影响。

经济的发展促使消费者的需求日益多样化和个性化，他们不再仅仅满足于产品或服务的基本功能，对其可靠性、安全性、美观性、环保性以及售后服务等方面也提出了更高要求。以智能手机市场为例