网吧安全演练监督记录制度
一、总则
1.目的：为加强网吧的安全管理，确保在面临各类安全事故时能够迅速、有效地做出响应，保障顾客和员工的生命财产安全，提升网吧整体的安全应急能力，特制定本安全演练监督记录制度。本制度旨在规范安全演练的组织、实施、监督以及记录工作，确保安全演练的质量和效果。
2.适用范围：本制度适用于网吧全体员工以及参与网吧安全演练的相关人员。同时，对于进入网吧的顾客，在安全演练过程中也应遵循相关指引和要求。
3.指导原则：遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以保障人员生命安全为首要目标。结合网吧的实际经营情况和特点，注重演练的实用性和可操作性。秉持网吧“顾客至上、服务为本、安全运营”的企业文化和经营理念，在安全演练过程中体现人文关怀，确保顾客和员工在演练中感受到安全保障和重视。
二、组织架构与职责划分
1.安全演练领导小组：由网吧店长担任组长，各部门主管为成员。负责全面领导和统筹安全演练工作，制定演练计划、目标和方针，协调各部门之间的工作，确保演练所需的资源和支持。
2.安全演练执行小组：由网管、服务员等一线员工组成，在演练过程中具体执行各项演练任务，如引导顾客疏散、操作消防设备等。负责按照演练计划和指令，准确、迅速地完成各自的任务，确保演练的顺利进行。
3.安全演练监督小组：由行政主管担任组长，部分经验丰富的员工为成员。负责对安全演练的全过程进行监督，检查演练流程是否符合规定，员工和顾客的参与情况，以及演练效果的评估。对演练中发现的问题及时记录并反馈给领导小组，提出改进建议。
4.安全演练记录小组：由行政人员组成。负责对安全演练的各个环节进行详细记录，包括演练的时间、地点、参与人员、演练过程、发现的问题以及改进措施等。将记录整理成文档，作为网吧安全管理工作的重要资料存档。
三、管理流程
1.演练计划制定：安全演练领导小组应根据网吧的实际情况和相关法规要求，每年制定详细的安全演练计划。计划应包括演练的类型（如火灾逃生演练、地震应急演练等）、时间、地点、参与人员、演练目标以及预期效果等内容。计划制定过程中应充分考虑网吧的运营效益，避免在营业高峰期进行大规模演练，减少对正常经营的影响。
2.演练准备工作：执行小组根据演练计划，提前准备好所需的物资和设备，如消防器材、疏散指示标志等。对员工进行培训，使其熟悉演练流程和各自的职责。同时，通过公告、广播等方式向顾客告知演练信息，确保顾客在演练过程中的配合和安全。
3.演练实施：按照演练计划的时间和流程，正式启动安全演练。执行小组迅速行动，引导顾客疏散，模拟事故场景，检验员工对安全知识和应急技能的掌握程度。在演练过程中，要注重体现扁平化管理原则，减少层级沟通的时间损耗，确保指令能够快速准确地传达给每一位参与人员。
4.演练监督：监督小组在演练过程中全程跟踪，检查各环节是否按照计划进行。观察员工和顾客的表现，是否存在违规操作或不配合的情况。对演练过程中的亮点和不足之处进行详细记录，为后续的评估提供依据。
5.演练记录：记录小组在演练过程中，采用文字、图片、视频等多种方式对演练情况进行记录。记录内容应包括演练开始和结束时间、各环节的具体情况、员工和顾客的响应情况等。演练结束后，及时整理记录资料，形成完整的演练记录报告。
四、权利与义务
1.员工权利与义务
-权利：员工有权获得安全演练相关的培训和指导，了解演练的目的、流程和要求。在演练过程中，对不合理的安排或可能危及自身安全的指令，有权提出疑问和建议。演练结束后，有权获取演练评估结果和改进措施的反馈，以便提升自身的安全应急能力。
-义务：员工有义务积极参与安全演练，按照演练计划和指令，认真完成各自的任务。在演练过程中，要严格遵守安全规定，不得擅自离岗或违规操作。同时，要向顾客宣传安全知识，引导顾客正确参与演练。
2.顾客权利与义务
-权利：顾客有权在网吧内获得安全保障，在安全演练过程中，有权获得清晰的指引和必要的帮助。对演练过程中可能影响自身权益的情况，有权向网吧工作人员提出询问和建议。
-义务：顾客在网吧内有义务遵守安全规定，在安全演练过程中，要听从工作人员的指挥，积极配合演练工作。不得故意扰乱演练秩序，影响演练的正常进行。
五、监督与奖惩机制
1.监督机制：安全演练监督小组应定期对演练记录进行审查，评估演练的效果和质量。检查各部门和员工是否按照制度要求执行演练任务，对发现的问题及时进行通报和整改。同时，鼓励员工和顾客对演练过程中的违规行为进行监督和举报，形成全员参与的安全监督氛围。
2.奖励机制：对于在安全演练中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。优秀表现包括在演练中操作规范、响应迅速、积极协助他人等。奖励方式可以包括奖金、荣誉证书