运营公司应急值班制度试题
一、选择题
1.运营公司应急值班制度中，应急值班人员的首要职责是（）[单选题]*
A.记录应急事件信息
B.及时向上级汇报应急事件
C.协调应急资源
D.安抚受影响人员
答案：B。原因：在应急值班制度里，及时向上级汇报应急事件是非常关键的，只有先汇报，后续的记录信息、协调资源以及安抚人员等工作才能在统一指挥下有序开展。
2.应急值班人员在接到应急事件报告后，应在多长时间内启动应急响应流程（）[单选题]*
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
答案：A。原因：运营公司应急值班要求快速反应，5分钟内启动应急响应流程能够尽快应对突发事件，减少损失和影响，时间过长可能会导致事件恶化。
3.运营公司应急值班制度规定，应急值班电话必须保持（）[单选题]*
A.8小时畅通
B.12小时畅通
C.24小时畅通
D.仅工作日畅通
答案：C。原因：因为应急事件随时可能发生，24小时保持值班电话畅通才能确保在任何时候都能接收到应急事件的信息并及时处理。
4.以下哪项不属于应急值班人员应具备的能力（）[单选题]*
A.应急事件的预判能力
B.良好的沟通能力
C.拒绝接受任何外部信息的能力
D.应急资源协调能力
答案：C。原因：应急值班人员需要接收外部信息来处理应急事件，拒绝接受任何外部信息是不合理的，而预判能力、沟通能力和资源协调能力都是必备的。
5.在应急值班期间，应急值班人员对现场情况的监测频率应（）[单选题]*
A.每小时一次
B.每两小时一次
C.根据事件严重程度而定
D.每天一次
答案：C。原因：不同严重程度的应急事件对现场情况监测的要求不同，严重事件可能需要更频繁的监测，所以根据事件严重程度而定更合理。
6.应急值班制度中的应急事件分类标准主要依据（）[多选题]*
A.事件影响范围
B.事件发生的地点
C.事件的紧急程度
D.事件造成的损失
E.事件涉及的人员数量
答案：ACD。原因：事件影响范围、紧急程度和造成的损失是判断应急事件类型的关键因素，而事件发生地点和涉及人员数量虽然也有一定关联，但不是主要的分类依据。
7.应急值班人员交接班时，必须交接的内容不包括（）[单选题]*
A.正在处理的应急事件进展
B.应急值班设备的使用状况
C.个人工作计划
D.应急资源的储备情况
答案：C。原因：个人工作计划不属于应急值班交接班必须交接的内容，而正在处理的事件进展、设备使用状况和资源储备情况对下一值班人员继续处理应急事件非常重要。
8.运营公司应急值班制度要求，应急值班人员在应急事件处理期间应（）[单选题]*
A.按规定记录事件相关信息
B.自行决定处理措施
C.避免与其他部门沟通
D.等待上级完全指示后行动
答案：A。原因：按规定记录事件相关信息有助于后续总结经验、追溯事件等，自行决定措施可能不符合整体应急方案，避免与其他部门沟通不利于事件处理，完全等待上级指示可能会延误时机，在遵循制度基础上也应积极主动应对。
9.当应急值班人员发现应急事件有扩大趋势时，应（）[单选题]*
A.隐瞒不报
B.及时调整应急响应级别并上报
C.自行处理不通知他人
D.按照原计划处理
答案：B。原因：应急事件扩大趋势需要及时应对，调整应急响应级别并上报能让公司调配更多资源应对，隐瞒不报、自行处理不通知他人或者按照原计划处理都可能导致严重后果。
10.运营公司应急值班的应急指挥中心应具备的基本功能不包括（）[单选题]*
A.应急信息发布功能
B.员工休闲娱乐功能
C.应急资源调度功能
D.应急事件监测功能
答案：B。原因：应急指挥中心是处理应急事件的场所，员工休闲娱乐功能与应急处理无关，而信息发布、资源调度和事件监测都是应急指挥中心应具备的基本功能。