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导购效劳心态培训;*;您或许一时半会不知该如何答复。但假设问您什么是糟糕的效劳？

我想您会很快举出一大堆的例子，因为您肯定有过不少不舒服的经验，例如排长龙等待、侍应生态度恶劣、店员不理不睬、托运的行李遗失，或效劳人员跑去休息而迟迟不露面等。;到底什么是良好的效劳？;什么是效劳心态？;我们对顾客的效劳心态应该是怎么样的？;有人说：效劳心态是主动，

有人说：效劳心态是热情，

有人说：效劳心态是耐心……;这些都对。效劳心态总的来说应该表现为主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重顾客……;效劳心态的表现;一、主动热情;二、耐心周到：;三、文明礼貌：;四、尊重顾客;如何培养我们的效劳心态：;成功